Fini le CV : à Paris, Ikéa recrute uniquement par entretien vidéo

19 Nov Fini le CV : à Paris, Ikéa recrute uniquement par entretien vidéo

Pour recruter les 100 salariés de son magasin parisien, IKEA la griffe suédoise a recours à un processus de recrutement inédit : la présélection des candidats passe exclusivement par l’entretien vidéo. 500 candidatures ont déjà été reçues.

Je vous relaie un excellent article du Figaro rédigé par Amaury BUCCO, et voici pour l’original de l’article 

Pour mener à bien sa campagne de recrutement, le célèbre fabricant de meubles en kit a décidé d’opter pour une méthode moderne. L’ouverture du futur magasin Ikea 23 boulevard de la Madeleine, prévue dans le courant de l’été prochain, s’accompagne d’une démarche encore assez inédite, et particulièrement dans le secteur de la distribution. «Nous voulons casser les codes et ne juger que la motivation et l’enthousiasme de ceux qui veulent travailler chez nous», explique Annie Bétreau, la nouvelle directrice de cette boutique de 5000 m² qui ouvrira ses portes dans l’ancien immeuble des Trois Quartiers, au-dessus du magasin Décathlon.

Fini, donc, les traditionnelles fiches de poste, CV et lettres de motivation. «Les diplômes et phrases toutes faites ne nous intéressent pas», assume Annie Bétreau. Pour avoir une chance d’être embauchés, les candidats devront répondre à un entretien vidéo en ligne composé de trois questions portant sur leur personnalité, leur envie de rejoindre l’aventure et les valeurs qui les animent quotidiennement. De quoi ringardiser la célèbre «méthode Macron» qui consiste à traverser la rue, CV en main, pour trouver un emploi.

Réalisable via ordinateur et smartphone, ce dispositif est assuré par l’entreprise américaine HireVue, rodée en matière d’entretiens en vidéo différée. De nombreuses entreprises comme Unilever, Vodafone ou encore Hilton utilisent ses services et sa technologie de pointe pour trier les candidats sur leur communication non-verbale (volume, intonation, geste, silences…). «Mais ce n’est pas notre but», se défend la filiale française du groupe suédois qui déclare opérer sa sélection sans assistance technologique.

500 candidatures déjà reçues

Pour Ikea, c’est une première. «Nous avions déjà eu recours aux vidéos à distance, mais jamais en première étape, sans CV ni lettres de motivation», assure la nouvelle directrice du magasin, qui peut se réjouir d’une campagne de recrutement démarrée sur les chapeaux de roues. Cinq cents candidatures ont déjà été envoyées rien que par Pôle Emploi et Facebook. De quoi donner du pain sur la planche aux trois salariés du service RH et au comité de direction du magasin chargés de visionner l’ensemble des vidéos de présélection. «Si cette nouvelle méthode fait ses preuves, nous pourrions bien la reproduire ailleurs» assure-t-on là-bas.

En plus de la motivation et de la personnalité, sont également jugées les envies des candidats. «Il n’y a pas de fiche de poste à proprement parler, c’est à eux de nous dire ce qu’il voudrait faire et comment, manager ou non». L’équipe réunie aura néanmoins un périmètre d’activité relativement défini. Les salariés n’auront pas «un seul métier dans le magasin» mais plusieurs tâches alternatives liées à «l’expérience client», à savoir vente, encaissement, service après vente ou encore logistique.

La suite du parcours de recrutement est plus classique. Et plus humaine aussi. Une fois la présélection vidéo passée, les candidats sont conviés à une demi-journée de rencontres et de mises en situation menée par l’équipe de management du magasin. Un entretien individuel clôt le tout. Pour faire tourner le nouveau magasin, une centaine de «talents» sont recherchés en CDI «de tous âges, polyvalents et motivés», en vue «d’offrir une expérience unique et inspirante aux Parisiens». Ces embauches externes, complétées par une trentaine de recrutements internes, devraient s’achever courant décembre.